В работе компьютерной техники время от времени могут происходить различные сбои и неполадки. Многие пользователи часто ищут ответ на вопрос: почему USB порт не видит устройства? На самом деле подключение USB-устройств к компьютеру может не обнаруживаться операционной системой Windows из-за возникновения ошибки.
Кто виноват и что делать?
Первое, с чего стоит начинать выяснение причин такого «поведения» системы – это проверка исправности устройства, подключаемого к компьютеру. Для этого можно использовать другой девайс.
При повторении ошибки на другом компьютере можно сделать вывод, что причиной является подключаемое USB-устройство. Сдать ли его в ремонт или купить новое – это решение на ваше усмотрение.
Одной из причин возникновения ошибки может быть наличие плохих контактов. «Виновата» в этом, как правило, длительная эксплуатация мышек и клавиатур проводного типа. В результате постоянных перегибов кабеля внутренний провод может повредиться и привести к возникновению данной проблемы.
Очень часто ошибка возникает из-за статического электричества. USB-устройства являются своеобразными накопителями электрического заряда, поэтому при их подключении к компьютерам часто возникает электростатическое поле и повышается напряжение. При этом срабатывает защитная система, и все порты для подключения USB-устройств отключаются в автоматическом режиме.
Как устранить проблему?
Существует несколько способов:
- Прежде всего, необходимо отключить компьютерное устройство от электропитания. При возникновении такой проблемы с ноутбуком необходимо освободить его от аккумуляторной батареи. Когда вышеназванные действия будут выполнены, подождите 5-10 минут, верните батарею в ноутбук, а компьютер подключите к сети. К вашему удивлению порты будут работать!
- Для решения проблемы можно использовать другой способ. Если ошибка возникла на фоне нескольких одновременно подключенных USB устройств, необходимо их отключить. Затем девайс, который был не распознан, необходимо снова подключить к компьютеру. Как показывает практика, это способ является эффективным.
- Если вышеназванные способы не обеспечили получения желаемого результата, можно воспользоваться еще одним. Одной из причин возникновения ошибки может являться некорректная установка драйвера. Проблему можно устранить путем отключения от портов компьютера всех USB-устройств. После этого необходимо найти Windows 7 C: \Windows\System32\DriverStore\. и удалить на компьютере файл INFCACHE.1.
При следующем подключении флешки создается новый корректный файл с точно таким именем.
Нередко пользователи ПК сталкиваются с определенными сложностями, когда им требуется подключить к компьютеру через USB-порт какой-либо прибор. Например, это может быть принтер, сканер, мобильный телефон, внешний жесткий диск или флешка, игровой манипулятор и еще множество других устройств, взаимодействующих с ПК через этот универсальный порт. Как правило, если USB-порт работает нормально, при подключении устройства оно распознается, и пользователь может взаимодействовать с ним. Однако часто бывает, что после подключения либо вообще ничего не происходит (компьютер не видит USB-устройства), либо система сообщает, что устройство обнаружено, но работает неправильно. Источники такого поведения могут крыться как в программной и аппаратной части самого компьютера , так и в подключаемом приборе, поэтому поиск причин следует проводить комплексно.
Из-за чего USB устройство может не работать
Если компьютер c ОС Windows 7 не видит USB-устройства (или с какой-либо другой ОС), то причин невозможности подключить прибор через USB-порт или его некорректной работы может быть несколько, и мы приведем основные из них:
- Неисправность самого внешнего прибора, например, флешки;
- Неисправность кабеля, которым осуществляется подключение;
- Физическая поломка контролера USB-порта;
- Неустановленный, устаревший или несовместимый драйвер устройства;
- Неверные настройки режимов работы контролера USB;
- Отключение USB-порта в настройках БИОСа;
- Заражение ПК вирусом, который может блокировать правильную работу порта.
Если речь идет о том, что не работают только USB-порты на передней панели, как правило, это может быть связано с некачественной сборкой ПК, когда сборщики просто забывают подключить шлейфы к соответствующим разъемам материнской платы.
Как восстановить работоспособность USB-устройства в таких случаях
Вариантов устранения проблемы может быть несколько:
- Если ПК вообще не реагирует на подключение прибора , стоит проверить кабель и само внешнее устройство на другом ПК, скорее всего проблема именно в них. Также рекомендуется подключить любое другое устройство, чтобы убедиться, что с портом все в порядке.
- Система сообщает об обнаружении устройства, но не может распознать его . Как правило, проблема здесь может заключаться в отсутствии драйверов или их несовместимости, нередко причиной могут быть и компьютерные вирусы . Также возможна перегрузка по питанию, поэтому, если другие устройства работают нормально, стоит попробовать отключить их и подключить только «проблемное устройство».
- Использование USB-порта запрещено в БИОС , в этом случае следует его включить. Так же некоторые антивирусные пакеты позволяют запрещать подключение к USB внешних накопителей, поэтому следует внимательно посмотреть настройки антивируса в параметрах защиты ПК.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, стоит обратиться в центр компьютерной помощи Serty Service , специалисты которого быстро обнаружат проблему и устранят ее.
Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.
В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.
Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск
Для начала разберитесь, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если не поможет и вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах.
Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить
Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.
Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли
В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.
Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery - для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery - для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные c флешек.
Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.
Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск
На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее:
Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом безвозвратно удалены.
Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.
Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.
Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано . Данная проблема актуальна, как в Windows 7 и Windows 8, так и в Windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.
Что делать, если «устройство USB не опознано»
Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.
Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.
Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:
- Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с и других составляющих.
- Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.
Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.
Решаем проблему через диспетчер устройств
В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R , откроем окно «Выполнить » и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc .
Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB ». Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание.
Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ . Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали .
А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.
- Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах » выберите вкладку «Драйвер », где нужно нажать откатить . Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.
- В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub », «USB Root Controller » и «USB-концентратор ». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием » необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания ».
Следующих способ, который работает на Windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера » и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.
Устройства не распознаются в Windows 8.1 – USB 3.0
Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит Windows 8.1, а устройства, типа флэшек и работают на USB 3.0.
Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в . Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание ». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех. Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания » дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры… ». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить ».
На этом все. Если данная статья Вам помогла, обязательно отпишитесь об этом в комментариях. В том случае, если я упустил какие-либо еще действующие методы исправления этой ошибки, было бы не плохо, если бы Вы также об этом рассказали в комментариях.
Наверняка многие пользователи при подключении USB-накопителя, стороннего винчестера или какого-либо другого оборудования, могли видеть на своих экранах уведомление о том, что произошла ошибка и устройство USB не распознано. Это может происходить на всех последних версиях операционки Windows и проявляться с USB 2.0 и 3.0. Устранить эту ошибку можно довольно просто.
Существует огромное количество причин, которые способствуют появлению ошибки, когда операционка не распознает флешку. Кроме того, вариантов устранения проблемы также довольно много. Стоит отметить, что способы решение проблемы индивидуальны для каждого способа, поэтому для кого-то могут подойти, а для другого нет.
Первые манипуляции при возникновении ошибки «Устройство USB не опознано»
Первым делом, при возникновении проблемы подключения USB-накопителя, принтера, мышки или клавиатуры, к ПК необходимо проверить работоспособность самого устройства.
В это случае необходимо попробовать подсоединить это USB-устройство к стороннему ПК или ноутбуку, если есть такая возможность, и проверить его работоспособность. Если устройство не работает, значит, можно с уверенностью сказать, что ошибку вызывает именно оно, и искать другие причины бессмысленно. В этом случае необходимо проверить, правильно ли подсоединено USB-устройство. Можно подсоединить его к другому порту, а если это не устранит ошибку, тогда необходимо проверять сам накопитель.
Кроме того, существует еще один вариант, который можно применить. Он подойдет в случае, когда устройство до этого момента работало корректно. Также его можно использовать, когда воспользоваться первым методом невозможно.
В этом случае необходимо отсоединить накопитель, который компьютер не распознает и выключить ПК. Затем нужно вынуть шнур питания из розетки, нажать и удерживать кнопку включения компьютера несколько секунд. Вследствие этого с материнки и всех элементов компьютера пропадут все остатки заряда.
Кроме того, существует еще одни способ, который поможет намного быстрее всех остальных. Если используется стационарный компьютер, и к его передней панели подсоединено много различного оборудования, необходимо отключить часть из них, которая не нужна в данный момент, а устройство, которое вызывает ошибку, подсоединить к задней панели ПК. Возможно, это поможет устранить проблему, и дальнейшие действия не понадобятся.
Стоит отметить, что если USB-устройство обладает собственным источником питания, его необходимо подсоединить или удостовериться в его подключении. Кроме того, необходимо проверить работоспособность блока питания.
Диспетчер устройств и драйвера USB
Также для исправления ошибки, когда USB-устройство не распознается ПК, можно использовать диспетчер устройств седьмой или восьмой версии операционки. Этот вариант предполагает сразу несколько методов устранения проблемы, которые могут сработать в конкретной ситуации, а может и ничего не подойдет.
Первым делом требуется перейти в диспетчер устройств. Выполнить это можно очень простым способом. Необходимо на клавиатуре нажать комбинацию Win+R и в окне «Выполнить» написать devmgmt.msc, после чего нажать Enter.
В большинстве случаев нераспознанное устройство может располагаться в двух отделах диспетчера. Это может быть «Контроллеры USB» и «Другие устройства». Последний пункт может называться «Неизвестные устройства».
Если в «Других устройствах» отображается неизвестное устройство, тогда можно подсоединиться к сети и щелкнуть по нему ПКМ. В выпавшем меню требуется указать «Обновить драйвера». В этом случае операционка может самостоятельно инсталлировать все необходимое. Если этого не произойдет, можно попробовать самому обновить драйвера.
Если неизвестное устройство расположено в списке «Контроллеры USB» и обозначено восклицательным знаком, тогда можно выполнить пару действий. Требуется щелкнуть ПКМ по устройству и в меню выбрать «Свойства». После этого в разделе «Драйвер» необходимо нажать на «Откатить», если это возможно. Если это сделать не получается, тогда нужно ликвидировать драйвер нажатием кнопки «Удалить».
Далее требуется в диспетчере устройств нажать на «Действие». Здесь следует выбрать «Обновить конфигурацию устройств» и проверить, распознает ли ПК USB-устройство.
Кроме того, можно зайти в параметры каждого USB-устройста с именами Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и в разделе «Управление электропитанием» убрать отметку с «Разрешить выключение этого устройства для экономии питания».
Если это не принесло желаемого результата, тогда можно попробовать еще один метод, который точно может пригодиться для «восьмерки». Для всех устройств, подсоединенных к ПК, необходимо по порядку выполнить несколько манипуляций.
Необходимо на каждом нажать ПКМ и указать «Обновить драйверы». После этого следует указать «Поиск драйверов на этом ПК». Затем нужно нажать на «Выбрать драйвер из списка уже инсталлированных». В этом перечне должны отображаться совместимый драйвер.
После этого необходимо выбрать его и нажать «Далее». Вследствие этого начнется переустановка драйвера для USB-контроллера, к которому подключается устройство. Это может устранить ошибку.
Устройства USB 3.0 не распознаются в восьмой версии Windows
На лэптопах с операционкой Windows 8 подобные ошибки довольно частое явление. В основном она проявляется для накопителей, использующих USB 3.0.
Избавиться от этой проблемы можно путем изменения настроек схемы электропитания лэптопа. Нужно перейти в «Панель управления» и выбрать «Электропитание». Здесь требуется отыскать применяемую схему и щелкнуть «Изменить дополнительные настройки питания». После этого в настройках USB следует деактивировать временное выключение USB портов.
Это основные причины и методы ликвидации проблемы, когда система не распознает USB-устройство. Наверняка какой-то из них подойдет для устранения ошибки.
