Проходя регистрацию на алиэкспресс обязательно указываются личные данные (фамилия, имя, отчество). Не редкость, что в таком простом вопросе возникают непонятные моменты. Попробуем в этой статье во всем разобраться.
С недавнего времени почты некоторых стран не принимают отправление посылок, если не указано отчество.
Если ваша посылка отправлена, а отчество на ней не написали, пугаться не нужно.
На сайте алиэкспресс общаться с продавцами можно указав лишь имя и фамилию, отчество не обязательно. Заказывая товар, отчество указывают.
Фио на алиэкспресс
Указывая свои личные данные (фио) не поленитесь лишний раз перепроверить правильность написания. От этого зависит, придет ли посылка именно на ваш адрес.
Важно, указать свои фио таким образом, чтоб в дальнейшем они имели правильную автоматическую привязку. Нельзя делать ошибок в транскрипции.
Выполняем все поэтапно:
Мы возвращаемся в самое начало, но теперь можем увидеть новое меню «мой алиэкспресс». Заходим.
Таким образом мы попадаем в «личный кабинет». Находим адрес доставки (с левой стороны). Нажимаем:
На экране показывается меню. В первой графе прописываем свое фио. Писать следует английскими буквами (латиницей).
Пример: PetrovPetrPetrovich
Бывают случаи, когда пользователь не может прописать свои данные таким образом. Не стоит паниковать!
В приложении Translate.ru пишете данные на русском языке и нажимаете кнопку «перевести».
На заметку! Translate.ru обычный переводчик. Поэтому следите, фио написаны английскими буквами или перевелись на английский язык.
После того, как вы решили что-то поменять или изменить, не забудьте сохранить проделанную работу.
Если вы забыли указать в адресных данных свое отчество – это не катастрофично. На почте вам выдадут посылку, могут лишь немного поругаться.
Бывают случаи, когда в фио допущена ошибка, а посылка уже в пути. Если данные будут восприниматься на слух как по паспорту, то проблем не возникнет. Грубая ошибка может сказаться на получении. В таком случае не всегда удается договориться с сотрудниками почты.
Адрес на алиэкспресс
Также как фио, важно указать правильный адрес доставки. Информацию по внесению, изменению адреса полезно знать, как новичкам, так и постоянным пользователям. Часто возникают ситуации, когда нужно внести новый адресат или телефон.
Алиэкспресс – торговая платформа международного уровня. Все данные заполняются на английском языке. Почтовые отделения русскоязычных стран не обязаны владеть английским языком, а вот читать русские слова английскими буквами под силу каждому. Поэтому именно так и заполняются адресные данные.
Чтоб облегчить работу, используют специальное приложение для конвертирования. Пользоваться им достаточно просто.
Графа с адресом заполняется:
- Улица – ul.
- Проспект – prospи т. д.
Если место проживания поселок городского типа, деревня, то:
Каждую графу нужно заполнять полностью, без сокращений:
- Фамилия.
- Отчество.
- Страна.
- Местоположения (прописка, проживание).
- Город.
- Регион.
- Индекс.
- Номер телефона.
Правила регистрации, внесения адреса и фио, видео.
Правильность внесения телефонного номера
Порой возникают проблемы с заполнением строки телефонного номера. Обязательным правилом является написать:
- Код страны.
- Код зоны.
Если это мобильная связь – код мобильного оператора, стационарная – код города, например:
- Belarus – 375.
- Ukraine – 380.
- Kazakhstan (Russia)– 7.
При внесении мобильного телефона нужно писать:
- Код страны.
- Код зоны.
- Непосредственно сам номер.
Другие цифры и знаки не указываются. Достаточно одного номера, второй не обязателен.
Как добавить новый адрес
Когда пользователь алиэкспресс меняет место жительства, ему обязательно нужно изменить данные в своем профиле. Также, можно добавить любой адрес, если вы хотите, например, чтоб посылка пришла к вашему другу в качестве подарка.
Чтоб осуществить добавление используют 2 способа:
- Проходимвраздел«Настройки адреса доставки».
- Кликаем на кнопку ADD – добавить новый.
- Кликаем кнопку редактирования – исправляем текущий.
Есливнастройках адреса доставки 2 адресата, то нужно выбрать один по умолчанию. Пользуясь кнопкой редактирования на необходимом адресе кликнуть подтверждение. Отредактированный адрес становится основным (по умолчанию).
Отредактировать или уточнить адрес доставки можно после нажатия кнопки «Купить».
Адрес введен ошибочно
Не редкость, когда покупатель допустил ошибку при внесении адресных данных. Если заказ не успели отправить, выходов из ситуации несколько:
- Связаться с продавцом, объяснить допущенную ошибку. Это можно сделать, написав продавцу личное смс через сайт или программку.
- Отменить заказ.
Если посылку успели отослать, ситуации усложняется, но не катастрофична. Как известно, путь посылки можно отследить по номеру. Следите за своей посылкой, когда она придет на место назначения. Идите в отделение с паспортом и мобильным, постарайтесь объяснить ситуации. Везде работаю обычные люди.
Если шибка только в номере дома, проблем не возникнет вовсе. Более глобальные ошибки (улица, индекс, город) просто увеличат время доставки.
Отслеживание посылки
В случае неправильного написания данных, когда нет возможности что-то изменить или поменять, отслеживание играет важную роль.
Для того, что узнать где находится посылка, узнают трек код. Если не владеете информацией:
- Заходите в свой аккаунт на сайте.
- Открываете вкладку отправленного товара.
- Просматривает код.
Когда с код обнаружен, его копируют. Заходят на сайт почты. В графу «почтовый идентификатор» вводится трек код посылки. Переписывается код с картинки, нажимается кнопка поиска. По окончанию поиска на страничке буде показан результат, место нахождения вашей посылки. Таким образом вы сможете ее быстро найти, отправиться в отделение почты, решить проблемы с ошибочным адресом или другими данными.
В Китае — это другая страна, и покупателям приходится выполнять требования этой торговой площадки и Почты России, чтобы товары без проблем доходили до адресата.
Нужно ли указывать отчество при регистрации и в адресе доставки на Алиэкспресс?
Если у вас еще нет аккаунта на Алиэкспресс , тогда . Она поможет быстро и просто зарегистрироваться. В этой статье подробно описано, как нужно заполнять данные при регистрации и в адресной форме. Также вы можете и зарегистрироваться по ним.
Итак, нужно ли указывать отчество при регистрации и в адресе доставки на Алиэкспресс ?
- При регистрации вы можете не указывать отчество. Оно необходимо только для адресной формы.
- Но на Алиэкспресс постоянно все меняется, и если сайт просит указать полностью Ф.И.О., тогда сделайте так, чтобы не было проблем с регистрацией.
- В адресе обязательно нужно указать отчество, как написано на торговой площадке — это требования Почты России.
- Но сама Почта разъясняет, что указывать отчество необязательно.
Вот документ:
Однако, если отправитель, а именно Алиэкспресс , выдвигает свои требования, то нужно выполнять, чтобы не было проблем с доставкой. Поэтому отчество нужно указывать.
Как добавить отчество в адрес доставки на Алиэкспресс?
Свои данные вы указываете во время регистрации. Адресную форму также заполняете сразу после регистрации, так как без нее не получится заказать товар. Если вы создали аккаунт и заполнили адрес, но без указания отчества, то сделать это можно в любой другой момент. Как добавить отчество в адрес доставки на Алиэкспресс ? Следуйте такой инструкции:
Зайдите на главную страницу Алиэкспресс . Введите свои данные для входа. Откроется ваш аккаунт. В правом верхнем углу кликните на «Мой Алиэкспресс» , а затем на «Мои заказы» .
Откроется страница, на которой слева выберите «Адреса доставки» .
Если вы заполнили адресную форму после регистрации, то откроется страница, на которой будет находиться ваш адрес. Если нет, тогда вы увидите только кнопку «Добавить адрес» .
Итак, у вас есть введенный адрес или даже несколько. Выберите тот, в котором нужно дописать отчество и кликните на ссылку синего цвета «Редактировать» .
Также, если вы не хотите дописывать отчество в старой форме с адресом, вы можете добавить новый адрес и заполнить все данные в новой форме.
Теперь вы сможете заполнить новый адрес или добавить отчество в старую адресную форму. Сделать это просто, быстро и не придется потом искать свою затерявшуюся бандероль в отделении почты.
Видео: Как заполнить адрес доставки на Aliexpress?
Если у вас возникает вопрос, как изменить имя на AliExpress, то справиться с задачей можно разными способами. Рассмотрите несколько вариантов, воспользовавшись пошаговой инструкцией, и выберите наиболее удобный.
Как изменить данные при покупке
Чтобы указать другие ФИО для получения определенного товара, придерживайтесь порядка действий:
- Зайдите на сайт и авторизируйтесь.
- Выберите «Купить сейчас».
- На экране появится форма с адресом доставки, который вы указывали при регистрации. Нажмите «Редактировать».
- Измените информацию в пункте «Имя получателя». Если поставить галочку возле «Установить по умолчанию», данные будут появляться при совершении новых покупок.
В заключение сохраните информацию, чтобы она использовалась при доставке.
Как исправить ФИО до оформления заказа
В вашем распоряжении простой метод:
- Зайдите в учетную запись, выберите «Мои заказы».
- В левой панели кликните на «Адреса доставки».
- Выберите «Редактировать», внесите коррективы.
По необходимости воспользуйтесь следующим способом:
- После авторизации нажмите «Мой AliExpress».
- В верхней панели найдите «Настройки профиля».
- В левой части экрана выберите «Изменить».
- Раздел «Личная информация» содержит пункт «Изменить профиль». Кликните на надписи.
- Выбрав «Редактировать», внесите и сохраните изменения.
Обратите внимание, что метод позволяет корректировать информацию в профиле, но доставка будет осуществляться на имя, указанное по умолчанию.
Как ввести новые данные в оплаченном заказе
Чтобы сделать изменение после оплаты, вы можете отказаться от покупки и оформить приобретение, указав правильные данные. Отмена заказа осуществляется, когда продавец дает подтверждение, поэтому свяжитесь с ним и объясните ситуацию (пишите на английском). Но перечисленные средства вернутся на счет по истечении 9-14 дней: нужно располагать свободной суммой для нового оформления, что неудобно при покупке дорогих гаджетов.
Иногда вторая сторона сделки из-за плохого знания языка игнорирует сообщения, поэтому желательно вносить изменения до совершения оплаты.
Чтобы получить заказ в сжатые сроки, свяжитесь с продавцом и попросите отправить товар на новые данные. Важно не уточнять изменившийся пункт, а полностью предоставлять информацию, которая указывается на посылке: недостаточное знание второй стороной английского языка вызовет непонимания. Укажите латиницей ФИО и адрес в международном формате, затем дождитесь подтверждения от продавца. В случае молчания отмените заказ и оформите его заново.
Если вы не знаете, как правильно написать имя и отчество, уточните транслитерацию в загранпаспорте или воспользуйтесь сервисом translate.ru . Поскольку площадка предназначена для перевода, убедитесь, что сайт предлагает именно вариант латиницей: «Кустов» может превратиться в «Bush», и почта откажет в выдаче посылки.
Разрешается ли оформить заказ на другого человека
Чтобы порадовать друга или родственника, оформите посылку на него:
- Зайдите в профиль, выберите « Мой AliExpress».
- Кликните на «Адреса доставки» в меню.
- Нажмите «Добавить новый адрес», заполните форму латиницей.
Сохраните данные и укажите их при составлении заказа: если вы не используете приведенную информацию по умолчанию, то после нажатия «Купить сейчас» найдите «Выбрать другой адрес».
В дальнейшем сложности могут возникать при необходимости вернуть средства, поскольку в случае спора понадобятся доказательства, что товар не был отправлен или его качество не соответствует заявленному. Чтобы избежать неприятных ситуаций, проинструктируйте получателя, ведь процесс вскрытия посылки и тестирования товара необходимо снимать на видеокамеру.
После выигрыша диспута деньги возвращаются на счет, с которого совершалась оплата.
Когда товар уже отправлен: рассчитывать ли на получение
Вы не разобрались вовремя, как же изменить имя на AliExpress, и посылка была отправлена? По правилам «Почты России» данные должны совпадать с информацией в паспорте. Если речь идет об опечатке, вы с большой вероятностью получите товар, но формально вам могут отказать.
Нет причин волноваться, когда вы забыли написать отчество: по правилам торговой площадки клиенты из РФ должны предоставлять эти данные. Но «Почта России» не сочтет их отсутствие поводом для отказа, поэтому клиенты часто пренебрегают этапом без последствий.
Что делать, если на посылке другие ФИО
Даже при правильно указанной информации покупатели сталкиваются с проблемами. Иногда получатель после прохождения посылкой таможни в Москве замечает, что на сайте «Почты России» приводятся ошибочные ФИО. В этом случае возможны:
- ошибка операторов;
- оплошность продавца;
- намеренный обман.
Вероятно, при внесении данных произошла ошибка, и на посылке указаны ваши ФИО. В любом случае желательно подстраховаться, поэтому запишите процесс выдачи и вскрытия на камеру. Если же продавец ошибся, указывая фамилию или имя, открывайте диспут. Необходимо также сделать скрин с трек-номером и фото извещения или посылки, где видны несоответствия. С большой вероятностью отправитель пойдет навстречу, в противном случае администрация будет на вашей стороне.
Возникают и ситуации, когда продавец честно отправляет товар, но указывает ошибочный трек-номер, где не совпадают фамилия, имя и адрес. Это не сказывается на доставке или качестве продукции, поэтому после получения закройте спор, если успели его начать.
Возможное мошенничество: как избежать обмана
Нечестные предприниматели отправляют товар на другую фамилию, и посылка выдается сообщнику. Расчет делается на то, что покупатель будет ждать извещения или неправильно опишет проблему в открытом споре. Начиная диспут, указывайте следующее:
- товар не был доставлен;
- продавец предоставил неправильный трек-номер.
Требуйте полного возмещения, и вопрос решится в вашу пользу.
Стоит учесть нюансы, и проблем удастся избежать. А если у вас возникают вопросы по поводу написания ФИО латиницей, посмотрите видео.
Мы расскажем, зачем это нужно и как его указать.
Алиэкспресс не имеет особенно строгих требований к своим покупателям, но вот отчество требуется указать обязательно. В каких случаях это необходимо и как это сделать расскажет наша статья.
Зачем на Алиэкспресс указывать отчество?
Вообще, свои имя и фамилию на Алиэкспресс приходится указывать дважды — это при регистрации и при заполнении адреса доставки. И если в первом случае отчество ваше системе не требуется, то во втором — его нужно писать обязательно. Для чего это нужно?
Когда продавец отправляет вам посылку, то она идет к вам из Китая, соответственно, она проходит проверку на таможне, а согласно ее правилам, каждый получатель должен указать ФИО, иначе, проверка не будет пройдена и товар вернется продавцу.
Еще как за вариант будет выслано уведомление с просьбой предоставить верные данные. Поэтому, если вы хотите быстрее получить свою посылку, то вам обязательно придется указать свое отчество.
Как указать отчество на Алиэкспресс при регистрации, в адресе доставки?
Как мы уже сказали, отчество при регистрации писать не требуется, так что даже заморачиваться с этим делом не стоит, а вот в адрес доставки добавить его просто необходимо. Для этого:
- Зайдите в свой личный кабинет через ссылку «Мой Алиэкспресс»
- Дальше выберите слева из списка «Адреса доставки»
- Если адрес вы уже указывали, то выберите «Редактирование» под ним. В противном случае нажмите на большую оранжевую кнопку для добавления новых данных
Если вы не знаете, как правильно указать адрес, то ниже имеется инструкция на видео.
Что делать, если забыл указать отчество в адресе доставки на Алиэкспресс, а посылка уже отправлена?
Если вдруг вы попали в такую ситуацию, что ваша посылка с Алиэкспресс уже отправлена, но вы забыли указать свое отчество, то обязательно свяжитесь с продавцом и обговорите ваши дальнейшие действия. В любом случае, таможня ее вряд ли пропустит, так что ждите, что она вернется обратно.
Видео: Как заполнять адрес доставки на AliExpress(Али Экспресс)?
Почта России неожиданно серьезно осложнила и без того нелегкую жизнь получателем международных отправлений. Оказывается, с февраля на всех без исключения почтовых отправлениях, получаемых россиянами, должно присутствовать полное ФИО, включая отчество. Проще говоря - если в паспорте у вас есть отчество, то и на посылке оно должно присутствовать, иначе получить его вы не сможете.
Все нормально, посылки без отчества получать можно. Информация - в обновлении в конце топика.
Такая практика уже около года действует для отправлений, отправляемых внутри страны - без указания полного ФИО отправление не принимали к пересылке, но сейчас такие правила стали действовать и в отношении международных малых пакетов.
К сожалению, мне не удалось пока получить номер приказа, который устанавливает эти правила, но в наличии правил может убедиться каждый - позвонив на горячую линию почты России(8-800-2005-888).
А что делать? Изменить во всех своих адресах свое ФИО на полное. И само-собой, предупреждать всех продавцов, с которым имеете дело, о обязательном указании отчества.
Например, вот так
The Russian Post now requires full recipient’s name to be stated on a parcel – first name, middle name, last name. Therefore, can you please clearly indicate my full name on the parcel as follows: “Ivan Ivanovich Ivanov”. If any of the full name parts is omitted, the parcel will return to the country of origin.
А что делать, если вам уже идет посылка?
Вариант номер 1 - пойти на почту и попытаться убедить операторов в том, что изменить адрес затруднительно. Возможно, приказ до них еще не дошел, или они не обращают пока на него внимания.
Вариант номер 2, рекомендованный горячей линией - отправитель посылки должен на своей почте заполнить бланк заявления о смене адреса - форма CN17. В нем следует указать изменение имени получателя, и добавить к нему отчество.
Форма CN17:
Следует заметить, что некоторая часть китайских магазинов и площадок уже осведомлены о проблемах, и рекомендуют указывать полное ФИО:
